Zkušenosti zákazníků

10.12.2024
„Založila jsem si účet dobila si kredit přes okamžitý převod v pátek. Je skoro středa a kredit pořád nikde. Začínám si myslet že je to fake. Ještě den počkám a pak stáhnu platbu v bance zpátky.“ Mirka

Odpověd:
Dobrý den, Mirko,

omlouvám se za čekání na zpracování platby. Chyba byla skutečně na naší straně, důvod nezpracování systémem jsme bohužel nezjistili, jen některá pole vzhledem k mezinárodní platbě byla prázdná.

U zásilky, kterou máte připravenou na účtu, jsme Vám poskytli slevu 2,42 EUR. Případně mne kontaktujte, pokud byste zadávala do systému novou přepravu.

Nezlobte se.

S přátelským pozdravem



Ondřej Krabs
Mailboxde.cz

5.11.2024
„S touhle společností spolupracuji již dlouho a přišlo mi už tak přes sto zásilek. Musím říci že vždycky velká spokojenost. Dokonce jako odesilatelé museli řešit i poškození zásilky a jednání bylo velmi vstřícné a profesionální . Díky za super spolupráci .“ Tomáš www.kavauvas.cz

8.10.2024
„Pozor na spojování zásilek. Zaplatíte poštovné jako by šla každá zásilka zvlášť + další poplatky. Za mne to ztrácí smysl, ale je to moje chyba, že jsem ten koncept špatně pochopil. Jinak služba jako taková je perfektní a budu ji dál používat.“ František

Odpověd:
Dobrý den, Františku,

děkujeme za zpětnou reakci. Do Česka je oproti jiným státům Evropy nejlevnější poštovné, proto i ten obalový materiál je v některých případech (např. při spojení dvou zásilek do krabice XL) dražší než druhé poštovné, které byste ušetřili. Pro malé množství zásilek (2 - 3 ks jednou do roka) službu pravděpodobně nevyužijete. Pokud jste službu zaplatili a nevyužili, napište nám, poplatek Vám bude vrácen.

Ondřej Krabs

13.8.2024
„Opět musím pochválit tuto společnost a dopravce. Po obědě mail , že dorazila zásilka do Německa a na další den dopoledne již v mých rukách. Děkuji.“ Pepa

24.7.2024
„Využívám již poněkolikáté během čtyř let - vždy rychle a bezproblémově vyřízeno. Díky, tohle je super věc!“ Jaroslav

13.2.2024
„Již několikrát jsem využil tuto přepravu z Německa a musím říct, že jsem velmi spokojen. Rychlé odeslání do ČR. Vřele doporučuji. A pokud máte dostatek peněz na účtě mailboxu a nastaveno automatické odesílání, tak to je úplně nejlepší.“ Pepa

16.1.2024
„Díky, doprava zboží z Německa proběhla rychle a bez komplikací. Cena velmi přijatelná. Vynikající služba.“ JCh

3.12.2023
„Z této firmy jsem neskutečně nadšená! Velmi oceňuji skvělý zákaznický servis a celý proces, který je vyladěný do nejmenšího detailu. Kdyby takhle perfetně fungovaly všechny doručovací služby v ČR, tak máme světovou logistiku. Velmi ráda vás doporučuji a budu doporučovat i nadále. Ještě jednou děkuji za vaši perfektní práci a ať se daří :-)“ Klára P. Šťastná

17.10.2023
„Objednával som nový Pixel z nemeckého googlu (na niektorých fórach som sa dočítal, že to nefunguje a google objednávky stornuje). Google zásielku odoslal v pohode. Do Bratislavy mi prišla dva pracovné dni po tom, ako bola doručená do skladu mailboxde. Rýchle, spoľahlivé, rozumná cena. Super.“ Peter P.

9.10.2023
„Opakovaně musím poděkovat a pochválit,doručení větší zásilky(stočená matrace)-rychle,bez problémů,levně!“ Jana Vostatková

7.9.2023
„Budu se opakovat a rád se budu opakovat: opět vše na dvakrát potrženou jedničku! Za zcela přiměřenou cenu bezchybně fungující služba.“ LH

12.8.2023
„Moc často se nevyjadřují k online službám ovšem tohle je hodně milé překvapeni a pro ostatní co váhají.Sluzba funguje bezvadně a zaměstnancům všechna čest.Rychlost, informovanost,přehlednost vše skvělé.At vám to vydrží.“ Jan

30.5.2023
„Pecka, klobouček dolů před rychlostí i cenami. Balík dorazí běžně kolem 11h dopolední do Zittau, druhý den mám balík doma v ČR přes Č. Poštu.“ Tomáš T.

27.4.2023
„Opravdu rychlé dodání, spokojenost.“ Ivan K

19.4.2023
„Mnohem rychlejší než přímá doprava z Německa. Naprosto spolehlivá služba, již nikdy nepoužiji něco jiného. Navíc mnohdy levnější...“ Karel K.

14.4.2023
„Používám již několik let, profesionální služba na vysoké úrovni! Děkuji“ Alfila - Josef Kubička

6.3.2023
„Opět vše rychle a perfektně. Nic jiného už ani nečekám :-) Děkuji!“ Tomáš

3.3.2023
„Zprvu obavy, ale ihned po první zásilce se rozplynuly. Aktuálně mám již 6 zkušeností, 5x doručení a 1x vrácení do Německa. Vše funguje perfektně, nebyl jediný zádrhel, telefonická podpora také na jedničku. Velmi oceňuji informovanost narozdíl od jiných podobných služeb. Odeslané platby vidíte okamžitě na svém účtu, ihned vás informují o převzetí zásilky. Následné doručení je max do 2 dnů. Dávám 100 procent.“ Lukáš Král

22.12.2022
„zatial muism povedat teda napisat ze obrovska spokojnost , balik mi bol doruceny ale hlavne ponukaju sluzbu prekontrolovania zasielky co je velmi dolezite pri kupe cez EBAY , lebo ked im to pride teda vlastne mne a nieco nieje v poriadku tak to mozem hned zacat riesit , hlavne keby v baliku nieje to co si clovek zakupil , alebo by to bolo poskodene , no zatial bolo vsetko ok s balikom . Takze musim chvalit , je vidiet ze ste profesionali a robite to poriadne ako sa patri“ Ivo S

13.12.2022
„Bohužel existují typy zboží, které tato firma nepřebírá. Ale to se dozvíte až po nepřevzetí zásilky. Takže si na to dejte pozor, ať nejste překvapeni jako já.“ Milan

12.12.2022
„Byl jsem ze začátku trochu skeptický, jelikož jsem chtěl objednat dražší věc z německého e-shopu. Nakonec jsem se rozhodnul službu Mailboxde vyzkoušet a musím říct, že je naprosto parádní! Nepíšu recenze často, ale tato služba mě opravdu mile překvapila. Vše bylo rychle a jasně komunikováno. Informace byly v den doručení na sklad ihned přehledně zobrazeny pod mým uživatelským účtem a balíček v podstatě okamžitě po zaplacení (skvělé ceny!) přeposlán. Nezbývá mi než poděkovat a službu s radostí doporučit! Na Mailboxde se můžete spolehnout! :)“ Jan L.

5.12.2022
„Môžem iba potvrdiť, že všetko funguje vcelku bez výhrad. Za mesiac to bude 10 rokov od mojej registrácie a vyše 100 odoslaných zásielok cez túto službu. Už by sa akurát žiadal nejaký bonus za vernosť a počet odoslaných zásielok :)“ Jozef G.

8.11.2022
„Službu jsem využil teprve potřetí a opět vše perfektní. Rychle, spolehlivě, lenvě. Musím ještě vyzdvihnout přehledný web i celý systém komunikace se zákazníkem, kde nikdy netápu a vždy vím, co udělat. Děkuji a vřele doporučuji.“ Tomáš

26.10.2022
„Nejlepší servis! Mockrát děkuji! Vše bylo perfektní!“ IP

10.10.2022
„již 9 zásilek mi z Německa doputovalo do ČR. Vše vždy na jedničku s hvězdičkou. Doporučuji vás všem svým známým.“ Markéta F

30.9.2022
„Moje první zkušenost a vše na jedničku s hvězdičkou. Děkuji a bude-li příležitost, určitě opět využiji.“ LH

15.9.2022
„Jste skvělí. Za 8 let a 30 přeposlaných zásilek nikdy neklesla kvalita služeb ani o kousek, vždy jste byli spolehliví a rychlí. Využil jsem i službu vratky do .de obchodu a bylo to tak user friendly, že jsem chtěl osobně poděkovat, ale bylo před Vánoci a ve shonu jsem na to zapomněl. Takže tak činím se zpožděním teď, po další skvělé zkušenosti s přeposlaným balíkem a s poznáním, že u vás vlastně rád utrácím peníze. Díky.“ pm

Odpověd:
Dobrý den,

Vaše reakce nás všechny srdečně potěšila. Děkujeme za Vaši důvěru! Vážíme si jí.

S přátelským pozdravem


Ondřej Krabs
Mailboxde.cz

25.8.2022
„Velmi doporučuji tuto službu, přes kterou lze bez obav, jednoduše a s nízkými náklady uskutečnit nákup v německém e-shopu. V ČR vyprodaný produkt, zaslaný v úterý ráno z Düsseldorfu mám ve čtvrtek ráno na poště ve Vsetíně. Doporučuji.“ Eva K.

1.7.2022
„Vysoká spokojnosť. Balík som objednala z amazonu v stredu ráno, poobede táto spoločnosť napísala, že ho prevzali a hneď aj poslali. V piatok som ho mala už doma na slovensku.“ Dominika K

24.6.2022
„Už několik let mužů jen chválit, chválit a zase chválit. Naprosto perfektní v každém směru. Děkuji za službu,která opravdu skvěle funguje. Díky“ R. Pavel

21.6.2022
„Naprosto perfektní služba, vše proběhlo v pořádku a hlavně neskutečně rychle. Doporučuji“ Ajemgut

9.3.2022
„Používám nepravidleně již od roku 2016 a mohu jen doporučit. Rychlé přijetí a odeslání balíčků za dobrou cenu s absolutní spolehlivostí.“ Libor T.

6.3.2022
„Naprostá spokojenost už několik let. TOP!“ Radek

25.2.2022
„Naprostá spokojenost. Využívám už skoro rok a nemohu říci nic špatného. Přehledné, rychlé a spolehlivé. Mockrát Vám děkuji :)“ Marek K

21.2.2022
„Po několika desítkách zásilek z Německa mohu vřele doporučit, služba funguje spolehlivě. Jsem spokojený zákazník“ Jan F.

12.2.2022
„Výborná spoločnosť, k svojej práci pristupujú veľmi zodpovedne a svedomito, vždy sa snažia vyriešiť požiadavky k absolútnej spokojnosti klienta. Využívam jej služby dlhodobo, ďakujem.“ Peter

4.2.2022
„Dekuji, zásilka 32Kg z DE dorazila v pořádku :)“ Marek

18.1.2022
„Super služba balíček dnes dorazil v pořádku DOPORUČUJI a určitě ještě využiju :-)“ Michal

12.1.2022
„Na začiatku som bol skeptický, ale po prvých skúsenostiach môžem vrelo odporúčať každému, kto chce nakupovať hlavne online v Nemecku. Veľa shopov existuje aj v CZ/SK, ale s ponukou a hlavne cenami sa to nedá porovnať. Bohužiaľ, nie každý posiela na Slovensko, ale to už je teraz vyriešené. Využívam spájanie zásielok , čo pomôže trochu ušetriť aj na nákladoch. Jednoznačne odporúčam!“ Peter, Košice

30.12.2021
„Sluzbu doporucujem, spolahlivo a rychlo. Prva cast prisla v poriadku 10/10 . Vyuzita sluzba: balik z DE do SR. Dakujem, ze som mohla sluzbu vyuzit. Tesim sa, ze som si mohla tento produkt zaobstarat, bez Vas by to neslo :)“ Vik

17.12.2021
„Zkusil jsem poprvé a ne naposledy. Perfektní služba. Trička mi z Amazonu.de nechtěli poslat napřímo do ČR byť to předtím šlo. Ve stejný den objednané knihy z Amazonu s doručením do Čr ještě nemám, baliček s tričky i s přeposláním od Mailboxde.cz už ano. Zajímavé. Moc děkuji za perfektní servis.“ Petr

11.12.2021
„Prvykrat vyskusane, trochu s obavami co a ako, ale vsetko v naprostej pohode. Rychla komunikacia podpory. Urcite odporucam a opatovne vyuzijem. 5*****“ Lukas

3.12.2021
„Službu jsem použil poprvé a všechno dopadlo absolutně nad očekávání. Zadal jsem přeposlání přes GLS před 14. hodinou a hned následující den byl balík doma... Paráda :-)“ Tomáš Irovský

26.11.2021
„Omezení Amazon.de - to, co kdysi fungovalo, už nyní nelze. Objednat si čtečku s reklamou na virtuální adresu mailboxde už na amazon.de nejde :(“ Jaroslav Horník

26.11.2021
„Zdravím Využil jsem službu Mailbox.de pro svůj nákup v německém E-shopu a jsem velmi spokojen, vše proběhlo bezproblémově a velmi rychle, čtyři hodiny poté co byl doručen do skladu Mailbox byl již na cestě ke mě a dostal se mi do rukou jen o čtyřiadvacet hodin později než kdybych byl přímo v Německu. Doporučuji.“ Laďa

19.11.2021
„Omezení Amazon.de - nemohu Vaši službu použít pro nákup nové čtečky Kindle Paperwhite (2021). :(“ David

11.11.2021
„Velice doporučuji tuto přepravní (zasilatelskou) firmu, majitel i personál vždy ochotně komunikuje, zásilky jsou bleskově přijímány, připraveny k odeslání a odesílány. Přeji mnoho přepravevých zásilek i spokojených zákazníků jako jsem já.“ J.Flouma

6.10.2021
„Mailboxde.cz jsem využil poprvé a jsem nadšen. Na google store jsem objevil zboží v akci, na jehož objednání jsem měl posledních 30min, takže jsem neměl čas studovat, co to je nějaký mailboxde a jak moc důvěryhodná služba to je a tak jsem vše bezhlavě vyplnil, odklikal a zaplatil a pak si celou dobu říkal, jestli mi balík vůbec přijde. Zřejmě jsem napsal špatně tvar adresy, takže ho google doručil, ale na mailboxde čekali, až se k němu někdo přihlásí a ihned, když jsem se ozval, tak druhý den byl u mě doma. Super služba za směšný peníz. Velice děkuji a díky Vám teď můžu zabíjet čas i na německých eshopech. :-D“ Michal B.

10.8.2021
„Službu používám léta, desítky bezproblémových zásilek, a naprostá spokojenost. Profesionální řešení včetně neobvyklých situacích (zásilka z Amazonu překvapivě velká a na paletě - není problém, doručení bez problémů vyřešeno a zaplaceno individuálně). Lze jen doporučit.“ Jakub Uchytil

9.8.2021
„Naprostá spokojenost. Musím říct, že takový zákaznický servis a vůbec informování zákazníka o změnách stavu objednávky, je absolutně bezkonkurenční v porovnání s tuzemskými dopravci. Využívám tuto službu poprvé. Jednoduché a intuitivní webové stránky. Milý a bleskový zákaznický servis. Opravdu naprostá spokojenost. Službu budu využívat i nadále. Díky za ní.“ Eliška