Zkušenosti zákazníků

20.1.2015
„Dobrý den, děkuji za promptní a bezchybné vyřízení mé objednávky. Vaši společnost mohu bez obav doporučit" Vilem

20.1.2015
„Trochu opožděně, ale připojuji se k dalším spokojeným zákazníkům. Před vánocemi jsem objednával čtečku z amazonu a říkal jsem si, že vyzkouším Vaši službu. Recenze nelhaly. Není co vytknout. Služba jednoduchá a rychlá. Ráno čtečka dorazila do skladu a po pár hodinách už pokračovala českou poštou dále. Díky!" Tomáš

19.1.2015
„Opět vše v naprosté pohodě, bez zdržování. Velice děkuji za tuto službu, využívám jí sice jen občas, ale jsem maximálně spokojen!!" Petr Kýbus

16.1.2015
„Děkuji za perfektní a rychlé služby. Ušetřili jste mi celkem dost peněz. Příště nebudu váhat a využiji vaše služby znovu." jezevec

14.1.2015
„„Využil som túto službu a som nadmieru spokojný. Doporučujem.\"" Miloš, SR, (Košice)

9.1.2015
„Přes Mailboxde si nechávám doručovat balíčky asi 2 roky,všem ji doporučuji - 100% spoleh !! Několikrát mi vyšli maximálně vstříc i bleskurychlým doručením, na žádosti reagují téměř okamžitě. Proto všichni, co nakupujete přes ebay atd. Vřele doporučuji! :- D " NikyP.

9.1.2015
„Mailboxde funguje neskutočne skvele. Ich zákaznická podpora je jedna z najlepších s ktorými som sa mohol stretnúť." Matej S.

8.1.2015
„Dobrý den, vřele doporučuji tuto službu. Z počátku jsem se bál aby se zboží neztratilo někde na půl cesty, ale vše naprosto super. Mailboxde = doporučení všem známým. " Petr N.

23.12.2014
„Musím říci, že Mailboxde funguje naprosto skvěle a jsem maximálně spokojený a ostatním mohu jen doporučit. Rychlost, kvalita, serióznost. Dávám 100%. Děkuji." Láďa Š.

23.12.2014
„Naprosto vynikající. Děkuji 19.12.(pátek) odešlo z Amazonu. 22.12.(pondělí) kolem 12.hodiny přijato na Mailboxu, ve 14 hodin vloženy peníze na účet ve Fio, v 15 hodin vyplněn zasilatelský příkaz, v 16 hodin odesláno z Mailboxu, v 17,42hod SMS České pošty, že byl převzat balík. 23.12.(úterý) v 7,23hodin SMS České pošty, že balík je připraven k vyzvednutí. V 8 hodin balík vyzvednutý a nečekaný dárek je doma. Tomu říkám rychlost a ještě jednou děkuji. Byla to moje první zkušenost s Mailboxem a jsem velmi příjemně překvapen. Všem doporučuji tuto službu. Mailboxu přeji ať se hodně daří." Martin K

20.12.2014
„No to bylo úžasné, měla jsem velkou obavu, aby mi balíček došel do vánoc. Na Amazonu jsem objednávala v neděli v noci 14.12. a zboží bylo u mě 18.12. To mi připadá opravdu skvělé :) Děkuji" Renata J.

18.12.2014
„Veľká spokojnosť, vo štvrtok večer objednaný balíček a ďalší štvrtok je už u mňa. Všetko prebehlo bez problémov, mala som prehľad od začiatku do konca, kde sa balíček nachádza. Super !" Monika, SR

15.12.2014
„Dobrý den, vyzkoušela jsem Vaše služby poprvé a musím velmi poděkovat za rychlé a bezproblémové dodání. Určitě opět Vaše služby využiji.Moc děkuji. Alena Č." Alena Č.

15.12.2014
„Velmi děkuji za dosavadní dlouhodobě nanejvýš bezproblémovou, rychlou, spolehlivou, efektivní a excelentně bezchybnou spolupráci. Jsem s Vašimi službami maximálně spokojen. Své pozitivně vynikající zkušenosti s Vámi šířím dále ve svém okolí a vím, že jste i díky těmto mým doporučením získali řadu dalších spokojených zákazníků :-) Přeji hodně štěstí a mnoho obchodních úspěchů ve vaší další činnosti. " Jiří K., Most

12.12.2014
„Opět vše rychlé a bezproblémové. Moje VELKÁ spokojenost. Kdyby takhle fungovalo všechno v naší zemi. To by byla paráda... DÍKY" R.Pavel

10.12.2014
„Zdravím,služby Mailboxu jsem již několikrát otestoval a až neuvěřitelně rychle,spolehlivě a finančně výhodně vše funguje.Může jen doporučit a popřát firmě Mailboxde at ji vše funguje i nadále!!!S pozdravem Sv.C" Holland

10.12.2014
„Využil som túto službu a som nadmieru spokojný. Doporučujem." Milan K.

6.12.2014
„Opět perfektní servis, vše rychlé a bez problému... Moc děkuji!" Jitka V.

5.12.2014
„V pondelok som si objednala Kindle z Amazonu, v stredu bol balík v Zittau, v piatok už u mňa. Služby na úrovni za výborné ceny. Môžem len odporúčať." Aneta

5.12.2014
„Využil jsem tuto službu poprvé,ale po této zkušenosti rozhodně ne naposledy. Vše funguje neuvěřitelně rychle a bezproblémově. MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOPST. Budu doporučovat dál." R.Pavel

27.11.2014
„Dobry den. Uzasny servis, ja som taka spokojna, ze som vam uz aj volala, aby som sa osobne podakovala. Prajem vam, aby vase sluzby vzdy boli taketo excelentne. Ostatni si z vas mozu brat priklad. Neskutocne. Dakujem velmi pekne." LuLu

27.11.2014
„Rychlost, vstřícnost, ochota, to jsou moje zkušenosti s vámi. Opravdu vás mohu všem jen doporučit. Jsem s vašimi službami velmi spokojená." Zuzana

26.11.2014
„Pan Krabs je velmi ochotný a zodpovědný. Pominu-li tedy, že moje zásilka cestovala se společností GEIS 6 dní po republice, protože zrovna měli akci a rozváželi zásilky zdarma, což přetížilo jejich kapacity a způsobilo zmatky v jejich systému, pak se službami Mailbox.de jsem byl i napodruhé velmi spokojen!" František

25.11.2014
„Před odesláním jsem měla trochu obavy, jak bude vše probíhat, neb jsem podobnou službu nikdy nevyužila. Teď ale můžu všem jen doporučit! Rychlé, spolehlivé, vše proběhlo v pořádku... Jsem naprosto spokojena, budu doporučovat dále a bez obav využiji i v budoucnu. Děkuji!" Katka Ch.

21.11.2014
„Nemohu říct, že bych před objednáním služby neměl obavy, ale vše proběhlo hladce, rychle a bezproblémově. Mohu jedině doporučit. Skvělá služba. Díky!" Tomáš K.

19.11.2014
„Skvělá služba, skvělá podpora. Měl jsem problém s Českou poštou, která nedoručila zásilku jak měla. Za což Mailbox samozřejmě nemůže. Přesto pan Krabs celou situaci s Českou poštou vyřešil a já mohu být spokojen. Díky!" Lukáš V.

6.11.2014
„Naprosta pecka! Balicek dnes dorazil do Zittau a jeste dnes jsem si ho vyzvedl v Liberci. Trochu jsem popletl prikaz k odeslani, ale pan Krabs velice ochotne vse napravil a po par e-mailech bylo vse urovnano. Dekuji a preji mnoho uspechu" Martin H.

6.11.2014
„Doteraz som si kupoval Kindle na americkom Amazone, kde som vždy platit strašné sumy za clo a DPH, čakal týždeň kým dorazil a ďalší týžden, kým ho colnica skontrolovala a poslala mne. Pred 2 mesiacmi, keď som rozmýšlal nad ďalšou čítačkou, som narazil na túto službu. Prišlo mi to mierne nedôveryhodné, poslať niekomu neznámemu zariadenie za 200€ a spoliehať sa, že mi ho prepošle. Po prečítaní recenzií som sa ale rozhodol risknúť to a nemôžem byť spokojnejší. 4.11.2014 Kindle odoslaný z Amazonu, 6.11.2014 u mňa doma a to všetko za smiešne poštovné 5,5€. Ďakujem za Vaše služby, určite sa na Vás v budúcnosti obrátim znova!" Adam

5.11.2014
„Vyborny servis a excelentni pristup k zakaznikovi! Doporucuji vrele vsem co potrebuji spolehliveho parnera v doprave." Radim

31.10.2014
„Jako vždy perfektní, bleskové odeslání, nízká cena a skvělý přístup. Přeji mnoho úspěchů!" Vojtěch Šimon

25.10.2014
„opet zasnu nad dokonalosti a rychlosti sluzby....... diky!" mirka

22.10.2014
„Přešel jsem od konkurence, která začala být nespolehlivá a jsem naprosto zatím spokojen, tak doufám, že to bude i nadále. " Tom

22.10.2014
„Opět skvělá práce, velice děkuji a mohu tuto službu jen doporučit!!!" Petr Kýbus

7.10.2014

„Se službou jsem naprosto spokojen. Doba dodání až neuvěřitelná. V pondělí ráno vyskladněno z Amazonu a v úterý do oběda byl balíček doma. Také je potřeba poděkovat za zákaznickou podporu, která reagovala okamžitě na mé dotazy, kterými bych vůbec nemusel obtěžovat, pokud bych si pořádně přečetl informace na stránkách :-) Službu určitě využiji i v budoucnu. Děkuji" Richard

7.10.2014

„Hned jak jsem se na http://ebookexpert.cz dozvěděl, že vyšla nová čtečka Amazon Kindle, sháněl jsem se po informaci, jak jej objednat. Do ČR Amazon nezasílá a narazil jsem na vaši službu. Mám zkušenost i s vaší americkou konkurencí, ale už jsem nechtěl řešit nákup ze zámoří. Zkušenost s vaší službou je skvělá. Vše je dobře popsané, rychlé a za docela dobré peníze. Přeji spoustu spokojených zákazníků!" Tomáš

22.9.2014

„Službu využívám už delší dobu. Funguje skvěle. Systém i doručování bez chyby. Jen tak dál a mejte se hezky." Miriam

4.9.2014

„Dobry den druhym mesiacom Nie je funkcny login- prihlasenie .schranka s obsahom 5000kc nie je aktivna ani po vygenerovani noveho hesla.poprosim vas o zaslanie navodu na spristupnenie uctu gabriela skutova k schranke bez nutnosti nakladnych poplatkov plynucich telefonnej asistencie.postup s heslom zaslite prosim na mail.mailboxde01@centrum.sk dakujem s pozdravom skutova" skutova gabi

Odpověd:
Dobrý den, paní Skutova, podíval jsem se, kde by mohl být problém. Prověřil jsem i databázi a zjistil jsem, že Vaše přihlašovací jméno (Váš e-mail) je odlišný od toho, který uvádíte. Účet je veden v EUR a podle naší poslední telefonické dohody jsem povolil čerpání do malého mínusu, abyste mohla obdržet zásilky kvůli předchozím problémům s přihlášením, což mne mrzí, zda nastal problém v tomto nedorozumění. Bohužel čerpat do mínusu z účetních důvodů a změnám ve fakturaci již není možné. Posílám Vám podrobnosti přes e-mail včetně Vašeho uživatelského jména a věřím, že problém společně vyřešíme. Děkuji za pochopení. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

24.8.2014

„spokojnost, objednavala som v sobotu cez nemecky ebay a bunda prisla pekne v piatok doobeda. odporucam." Petra

18.8.2014

„Promptni a cenove prijemna sluzba. Urcite vyuziju i priste, diky!" Váňa

18.8.2014

„Služba (doručení balíčku z Německa) zafungovala naprosto perfektně - rychle a za výhodnou cenu. Budu -li potřebovat, určitě i v budoucnu využiji tohoto poskytovatele. Všem doporučuji." O.Š.

18.7.2014

„Funguje to tady parádně. Zvláště na menší zásilečky to nemá absolutně chybku. U velkých a těžkých zásilek se bohužel může stát, že poplatek degraduje výhodnost nákupu v zahraničí, ale to si každý musí spočítat sám.
Přidám i poslední zkušenost se dvěma nákupy v UK, kde jeden obchodník odmítal zaslat do bývalého východního bloku a druhý s tím problém neměl. Odeslali oba ve stejný den a zkuste si tipnout, kterou zásilku jsem měl doma dřív? :-P Ano je to tak - i přes to, že ta co šla přes německo se mi zdržela dva dny v Žitavě, kde čekala na své kamarádky v mailboxde, tak byla u mne doma dřív než ta co šla přímo z UK.
Dále je pak super možnost absolutně vyloučit z přepravy Českou Poštu, která už je svou spolehlivostí proslavena i v zahraničí.
2: Lenka.K: jedná se jistě o Hermes, který nemá v Čechách nasmlouvaného partnera a vozí do Čech zásilky přes Vídeň, Bratislavu a následně přes slovenský In-Time, kde jim ovšem system nedokáže vygenerovat správně českou adresu a tak zásilka jede zpět. Člověk musí následně zásilku sledovat a jak se dostane na Slovensko, tak je kontaktovat a znovu poskytnout adresu doručení (která sice je v německém systemu, ale na slovensku už se jim neukáže, to že je napsaná na balíku překvapivě nikoho nezajímá a je přelepena něčím ve stylu Lenka Králová Benešov a víc informací tam není). No, partička diletantů... " Ondra

11.7.2014

„Uzitecna sluzba. Ackoliv pripsani kreditu pri platbe z Fio do Fio trvalo nekolik hodin, pote jiz slo vse hladce - zasilka za necele 3 hodiny od prichodu do Zittau odchazela do CR a druhy den jsem ji mel doma. Urcite tuto sluzbu vyuziji znova. Dekuji a ostatnim doporucuji! " Tomas L.

11.7.2014

„Uzitecna sluzba. Ackoliv pripsani kreditu pri platbe z Fio do Fio trvalo nekolik hodin, pote jiz slo vse hladce - zasilka za necele 3 hodiny od prichodu do Zittau odchazela do CR a druhy den jsem ji mel doma. Urcite tuto sluzbu vyuziji znova. Dekuji a ostatnim doporucuji! " Tomas L.

25.6.2014

„tovar objednany v piatok o 16,31 , doruceny do mailboxde v pondelok odoslany Geis - na SK v stredu rano....super servis i podpora uprimne dakujem p.Ondrej Krabs , vrelo odporucam " Lubo

5.6.2014

„Velka spokojenost se sluzbou. V nedeli vecer objednano u Amazonu, ve ctvrtek(!!!) v poledne dorazilo do skladu mailbox.de a za tri hodiny uz zase na ceste ceskou postou. Kdyz srovnam "novodobeho otrokare" Amazon a mailboxde, tak opravdu soucitim s temi pracovniky co kmitaji u mailboxde-u. A to jsem sluzbe ze zacatku neveril, protoze ta fotka na webu mi prijde, jako ze fasista tridi balicky po lidech z lagru. Tu fotku bych fakt vymenil :) Podekujte spouste lidi na webu (Krcmar na rootu a dalsi), kteri vas v blozich vychvaluji a detailne popisuji co a jak probiha. Jinak by asi bylo tezke se o vas dozvedet. A preju hodne stesti v podnikani, ono to asi nebylo jednoduche vsimnout si diry na trhu a vse takto rozjet. Jinak problemy s Ceskou postou mam podobne jako nekteri nize, ale zajimave je, ze u nas jsou ty problemy spojene vzdy s tim stejnym ridicem (jeho jmeno byva na dorucovacim listku) a balicky ktere priveze jiny ridic jsou v pohode. Resim to zasilanim balicku do prace nebo jako "balik na postu" na nejakou postu kde nebyvaji fronty a je po ceste." RM

29.5.2014

„rychly, perfektni servis vcetne uzasne klientske podpory. genialni! diky :)" mko

19.5.2014

„Zboží se z německého Amazonu dostalo nakonec až ke mě. Jen jsem zklamaný ze služeb české pošty, kdy při zaplacení obchodního balíku do ruky měli spoždění s dodáním a v den dodání předali balík jen na recepci aniž by kdokoliv zavolal a vyžadoval podpis. Takže příště bych volil jinou zásilkovou službu po ČR. " Jan D.

Odpověd:
Dobrý den, mrzí mne, že dopadlo dodání s poštou nepříliš dobře. Prosím, informujte mne, zda mám dodání reklamovat i s postupem konkrétního řidiče. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

13.5.2014

„V lednu letošního roku jsem na e-bay vyaukrovala zboží,které mi prodejce poslal jednou službou/na e-bay pro cizince běžnou/..bohužel po třech týdnech se údajně balíček ztratil,pak ho našli,pak najednou nešel údajně doručit-toto vše třiměsíce.......koumala jsem jak a kým nejlépe doručovat,narazila jsem na tyto stránky a upřímně i přes velmi pozitivní reference ,jsem měla obavu jestli to nebude složité-nebo jestli nebude problém že je to mailbox.......ale hned při prvních otázkách na majitele,který mi trpělivě vše vysvětlil a hlavně rychle po dotazu zareagoval/neděle navečer/ jsem si řekla zkusím to. Jsem dnes velmi ráda,protože takovýto servis a takovou rychlost, tedy opravdu neuvěřitelnou, jsem hodně dlouho nezažila.Stoprocentně tedy Vaše služby velice ráda využiji,doporučila jsem Vás nejen známým,ale i v německu prodejci. Děkuji za profesionální služby." Lenka K.

13.5.2014

„Každému odporúčam, som veľmi spokojný. Službu som využil už dva krát na nákup Kindle čítačiek od Amazonu. Za pár dní boli Kindle čítačky doma. Na Slovensko v jednej zásielke za dve čítačky Kindle to vyšlo poštovné kuriérom aj s poplatkom za službu 8,78 EUR. Poštovné Amazonu na virtuálnu adresu MailboxDE v rámci Nemecka samozrejme zdarma (Standardversand)." Vladimír (Slovensko)

3.5.2014

„Kindle z Amazonu za 49€ - objednal 22.,odeslali 23., do Žitavy doruč.24.4, počkal na druhou zásilku. Druhá čtečka z ebay za 20€ +4€ poštovného - objednal také 22. odesláno 24./26., v Žitavě přijato 28.4. (A to i přes to, že odesílatel opoměl napsat do adresy "Mailboxde.com", napsal jen moje jméno a ID) Obě dohromady v jednom balíčku za 1 české poštovné 175,5Kč odesláno z Liberce 29.4., pošta v SMS slíbila dodat 30.4., doručeno po svátku práce 2.5. Vcelku rychle, určitě ne draho. Já jsem spokojený. Děkuju! Ať se dál daří :)" R.Gregar

Odpověd:
Dobrý den, pane Gregare, Vaši zásilku budeme reklamovat u České pošty na dodání o jeden pracovní den později. Zjistili jsme v posledních týdnech, že jen na depu České pošty v Liberci bylo propuštěno kvůli optimalizaci 90 zaměstnanců. Podobné to bude pravděpodobně i v jiných krajích a některá depa mají tím pádem zpoždění. Z Liberce však zásilky odcházejí vždy stejný den na hlavní třídírnu do Prahy. Dříve se třídilo na více místech ČR, nyní vše zpracovává třídírna v Praze. Budu Vás informovat. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz